「声が小さいので、もう少しドアに近づいて」外はまだ真っ暗な朝6時半、身に覚えのない荷物にサインを迫る配達員…注文したのはジムに行った夫だった

外はまだ真っ暗な朝6時半、ノックの音で目を覚ました投稿者。ドアの向こうの男は、配達の品に21歳以上の人のサインが要ると言い張り、断っても帰らない。何も頼んでいない投稿者は911に電話した。ところが注文の主は、ジムに出かけていた夫だった。海外の判定は？

※注：DoorDash（ドアダッシュ）は、飲食店やお店の商品を配達員が届ける米国の配達代行サービス。ウォルグリーン（Walgreens）は米国の大手ドラッグストアチェーンで、今回のように、店のサイトで頼んだ当日配達を配達代行の配達員が届けることもある。

※注：米国では、お酒を買えるのは21歳から。酒類や、一部の市販薬など身分証の確認が要る品は、配達のときに受取人の署名や身分証の提示を求められることがある。今回の荷物になぜサインが要ったのかは、投稿からは分からない。911は米国の緊急通報の番号で、日本の110番と119番をあわせたもの。

投稿者の相談

私は夫と一戸建てに2人で住んでいる。夫は朝5時15分からのジムのクラスに通っていて、私はふだん7時半に起きる。

その日、寝ていた私は朝6時半にノックの音で目を覚ました。私の住んでいるところでは、この時間はまだ真っ暗だ。誰かが来る予定も、届く物の心当たりもなかった。夫が鍵を忘れて入れなくなったのかと思って玄関まで行き、ドア越しに誰なのか聞いた。

男の人の声で、ウォルグリーンの商品をDoorDashで届けに来たと言う。私はDoorDashでもウォルグリーンでも何も頼んでいない（うちが使うのはウーバーイーツくらいで、それも月に1回ほど）。玄関の前に置いていってと言ったけれど、彼は21歳以上の人のサインが要ると言い張った。

夫に電話したけれど出ない。何も注文していないから開けません、と伝えると、配達員はまたノックして、ほかにも配達があるから開けてサインしてほしいと言う。帰ってと大声で言うと、「声が小さくて聞こえないので、もう少しドアに近づいてもらえますか」。開けるつもりはない、911に電話すると告げた。私が911と話しているあいだに、1分ほどして彼は帰っていった。

6時50分、夫から折り返しの電話があった。実は夫は、ジムに出かける前にウォルグリーンで鼻に貼るテープを注文して、当日配達を選んでいたらしい。ウォルグリーンで頼むのは初めてで、普通の荷物みたいに玄関に置かれると思っていた。サイトにもサインが要るとは書かれていなかった。だから朝のうちに注文して、私にも言わなかったそうだ。

夫によると、注文は「配達済み」になっているという。外を見てみたけれど、荷物はどこにも置かれていなかった。

配達員は仕事をしていただけだから、悪いことをしたと思っている。でも外は真っ暗で、私は1人だった。荷物にサインを求められたことなんて、薬も含めて、一定の金額を超える買い物のとき以外は一度もない。夫が私に黙って500ドルも使うはずがないことも分かっていた。

夫が何か頼んだのかもしれないとは思ったから、電話はかけた。でも、うちはDoorDashを使ったことがないし、配達員がサインにこだわるのもすごく変だった。このあたりは治安のいいほうだけど、家には私1人だった。

配達員に対して、私が間違ってる？

海外の反応

1. 海外の名無しさん（投稿者は悪くない・👍1,049）
悪いのは旦那さんでしょ。鼻のテープくらい、ジムの帰りに買ってくればよかったのに。わざわざ配達させるなんて、お金も手間も無駄すぎる。

2. 海外の名無しさん（>>1への返信・投稿者は悪くない・👍381）
お金はまだ小さい問題。配達料を払って鼻のテープを頼むのは、たしかに無駄な買い物だけどね。大きいのは、妻が1人で寝ている家に、夜明け前に知らない人が来るよう手配しておいて、ひと言も伝えなかったこと。電話にも出なかった。メッセージを1通送っておけば、何事もない朝で済んだのに。

3. 海外の名無しさん（>>2への返信・誰も悪くない・👍144）
手配したわけじゃないと思うよ。たぶんウォルグリーンのサイトから直接頼んで当日配達を選んだんだろうけど、それだとDoorDashのアプリみたいに時間は選べない。いつ来るかは分からないし、店によっては配達員が向かっていても、前もって知らせが来ないこともある。

4. 海外の名無しさん（>>3への返信・誰も悪くない・👍1）
それに、サインが要るなんて思わないよね。アマゾンみたいに玄関先に置いていくものだと思う。サインの件はやっぱり変だよ。鼻のテープで？

5. 海外の名無しさん（>>4への返信・誰も悪くない・👍1）
DoorDashは、身分証やサインが要る品の線引きがめちゃくちゃなんだよ。「ノンアルコール」と太字で書いてあるカクテルの素でも身分証の確認。風邪薬が対象だからって、はちみつだけのハーブののど薬まで対象になる。3年配達してきて、アプリの指示には黙って従うのがいちばんだと学んだ。

6. 海外の名無しさん（>>2への返信・誰も悪くない・👍54）
旦那さんは注文しただけで、時間を指定したわけじゃない。配達の99.99％は玄関に置いていかれるんだから、そう思うのが普通。私だって朝5時に頼んで、6時半に届くとは思わない。店がDoorDashの注文をさばく時間って、たいてい決まってるし。

7. 海外の名無しさん（>>1への返信・判定保留・👍49）
投稿者です。夫はウォルグリーンのサイトで注文していて、無料の当日配達が選べたので、店に行く手間が省けると思ってそれにしたそうです。DoorDashとはどこにも書いていなかったから、届くのはもっと遅い時間だと思っていたみたい。私たちは2人とも在宅勤務です。夫はジムで泳いでいたので、携帯を持っていませんでした。

8. 海外の名無しさん（投稿者は悪くない・👍242）
投稿者は悪くない。DoorDashでサインを求められるなんて聞いたことがない。私だって警戒するよ。

9. 海外の名無しさん（投稿者は悪くない・👍181）
投稿者は悪くない。もう断られているのに、ノックを続けてドアを開けろと迫るのは変だよ。しかも、まだ外が暗い朝6時半に。

10. 海外の名無しさん（>>9への返信・投稿者は悪くない・👍101）
引っかかるのは、そのしつこさなんだよね。玄関に置いていってと言われた時点で、話は終わりのはず。なのにまたノックして、声が小さいからもっとドアに近づいてと言った。本人にどんなつもりがあったにせよ、投稿者には分かりようがない。接客の問題じゃなく、身の安全の問題として扱ったのは正しいよ。

11. 海外の名無しさん（>>10への返信・誰も悪くない・👍31）
サインが要る荷物なら、玄関に置いていくわけにはいかないよ。配達員のほうも、こんなことに付き合わされてうんざりしてたんだと思う。

12. 海外の名無しさん（>>9への返信・投稿者は悪くない・👍1）
もうひとつ変なのは、必要だと言っていたサインをもらえなかったのに、結局「配達済み」にできていること。本当はサインが要らなかったのなら、しつこく迫った配達員も悪いし、かなり怪しい。

13. 海外の名無しさん（誰も悪くない・👍65）
私も女だから、ドアは開けなかったと思う。旦那さんが悪いとも思わない。サインが要るなんて知らなかったんだから。ただ、そんなに早い時間に届くなら、荷物が来るよとひと言あってもよかったかな。不運が重なっただけだよ。

14. 海外の名無しさん（誰も悪くない・👍48）
判定は誰も悪くない、で。投稿者がああしたのは分かる。仕事をしに来ただけで警察を呼ぶと言われた配達員が、むっとして「配達済み」にしたのも分かる。本当に悪いのは、2人をそんな目にあわせた旦那さん。初めてだったとはいえ、薬局の品物が届くことくらいは伝えておくべきだった。

15. 海外の名無しさん（誰も悪くない・👍42）
判定は誰も悪くない。早朝に知らない男がドアを叩いて、心当たりのない荷物のサインを迫り、断っても開けろと言い続ける。しかも家には1人。私だったら誘拐されると思ったよ。投稿者は正しいことをした。でも、あの配達員が嫌な思いをしたのも責められない。

16. 海外の名無しさん（誰も悪くない・👍25）
元配達員だけど、お酒とタバコ以外でサインをもらったことは一度もない。たしかに変だね。旦那さんが、強めの風邪薬みたいな身分証の要る物もいっしょに頼んでたとか？ どっちにしても、投稿者と配達員はどちらも悪くない。強いて言えば旦那さんかな。DoorDashなら、サインの要る品は注文の前に必ず警告が出るから。

17. 海外の名無しさん（>>16への返信・判定保留・👍15）
投稿者です。注文したのは、ブリーズライトという鼻に貼るテープです。夫も私もお酒は飲まないし、今は2人とも風邪もひいていない。だからサインと言われて、すごく変だと思ったんです。教えてくれてありがとう！

18. 海外の名無しさん（投稿者は悪くない・👍23）
全部ウォルグリーンのせい。朝6時半に配達を出したことと、鼻のテープにサインを求めたこと。投稿者は悪くない。

19. 海外の名無しさん（投稿者は悪くない・👍15）
「帰ってと叫んだら、声が小さいからもっとドアに近づいてと言われた」。完全に童話のオオカミじゃん。投稿者は悪くない。

20. 海外の名無しさん（投稿者が悪い・👍1）
はっきり言って投稿者が悪い。夫婦の連絡が足りなかったせいで、人のことを911に通報するのはおかしい。考えすぎで通報窓口の時間を無駄にしたうえ、正しい家にちゃんと仕事をしに来た人を、通報するぞと脅したんだから。ネットで同情を集める前に、その後ろめたさと向き合ったほうがいい。

21. 海外の名無しさん（>>20への返信・投稿者は悪くない・👍1）
これは家に押し入るときによく使われる手口だよ。配達員の態度も変だったし、投稿者には夫の注文だと知るすべがなかった。危ないと思うだけの理由はあったんだから、911に電話したのは賢明。結果的には空振りだったけど、帰ってと言っても帰らない人がいたら、警察を呼ぶのが当たり前でしょ。

22. 海外の名無しさん（双方ダメ・👍1）
旦那さんはだめだし、投稿者も横着。まあ、投稿者の気持ちはまだ分かるけど。配達員は仕事をしていただけ。ぎりぎりの稼ぎで次の配達も抱えているのに、サインがないと何もできない。結局、ほとんどただ働きで店まで品物を返しに行くことになる。そもそも、店がこんな早朝に配達を出すのもおかしい。要するに全員が損をした。

23. 海外の名無しさん（誰も悪くない・👍1）
誰も悪くない。対応がまずかったとは思わないけど、もう少しうまくやれたかも。注文した人の名前を配達員に聞かなかったでしょ。旦那さんの名前が出てくれば、本物の配達だと判断できた。それに、こういうときのためにドアチェーンがある。1人のときに知らない人が来るのが怖いなら、付けておくといい。数センチ開けばサインはできるし、中には入られない。

24. 海外の名無しさん（投稿者は悪くない・👍1）
投稿者は悪くないよ。誰だって、自分の身は用心して守らないと！ 私ならウォルグリーンに電話して事情を話し、テープは置いていかれていないと伝える。きっと何とかしてくれるはず。

25. 海外の名無しさん（投稿者は悪くない・👍11）
投稿者は悪くない。後悔するより用心するほうがいいに決まってる。旦那さんが知らずに招いたことのとばっちりを、配達員がかぶったのは気の毒だけどね。1週間もすれば、みんな忘れるような不運な出来事だよ。あまり気に病まないで。

まとめ

元スレッド: 「朝6時半に配達に来てサインを求めたDoorDashの配達員に対して、私が悪かった？」（元投稿）